Reso
Se cambi idea o non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna.
Dopo questo periodo di tempo, purtroppo, non possiamo accettare resi o concedere rimborsi.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, non aperto e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale e restituito in un imballaggio esterno adeguato, simile o idealmente uguale a quello in cui l'hai ricevuto.
Se un articolo non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore, i rimborsi possono essere rifiutati o un rimborso parziale concesso.
Prima di iniziare un reso, per favore e-mail noi per discutere e organizzare.
Per i clienti del Regno Unito
Se vivi nel Regno Unito puoi restituire i tuoi articoli con spedizione gratuita utilizzando il link sottostante:
https://www.royalmail.com/track-my-return#/details/6693
Per i clienti internazionali
Sfortunatamente, non possiamo coprire le spese di spedizione per i resi, e questo dovrà essere organizzato a tue spese. Si prega di considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile con assicurazione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.
Si prega di inviare il reso al seguente indirizzo:
Mod di Mike Lane,
CASELLA POSTALE 163,
PLYMOUTH,
DEVO,
PL7BG,
UK
Assicurati di allegare i dettagli del tuo ordine, incluso il tuo nome, indirizzo e-mail e numero d'ordine. Questo ci aiuterà a tracciare il reso una volta che ci sarà tornato.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.
Ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo reso e, se approvato, i rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro la prima ragionevole opportunità.
Se un articolo non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore, i rimborsi possono essere rifiutati o un rimborso parziale concesso.
In caso di rifiuto, verranno presi accordi per la restituzione degli articoli.
Cambi Merce
Possiamo sostituire gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Ciò non include i danni causati all'articolo durante la manipolazione o l'installazione, o per motivi al di fuori del nostro ragionevole controllo e non dovuti a un nostro errore.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.
Ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo reso e, se approvato, verrà organizzata una sostituzione entro la prima ragionevole opportunità.
Se un articolo non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore, i cambi potrebbero essere rifiutati.
In caso di rifiuto, verranno presi accordi per la restituzione degli articoli.
Cancellazioni
Se hai commesso un errore e desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di informarci tramite e-mail il prima possibile.
Gli articoli in stock vengono solitamente spediti lo stesso giorno lavorativo, quindi le cancellazioni potrebbero non essere sempre possibili.
Laddove gli articoli sono realizzati su ordinazione, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'annullamento dell'ordine se i tuoi articoli sono già entrati in produzione.
Se hai ricevuto i tuoi articoli e desideri ancora annullare, fai riferimento alla nostra politica sui resi sopra.
Se un articolo non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore, i resi potrebbero essere rifiutati.
In caso di restituzione di articoli ordinati per errore, verranno rimborsati solo i costi dell'articolo. Le spese di spedizione originali non possono essere rimborsate.
Articoli in saldo
Solo gli articoli regolari a prezzo pieno possono essere restituiti o rimborsati. Gli articoli in saldo o scontati non danno diritto a resi o rimborsi.
Hai bisogno di più aiuto?
Se hai domande non trattate sopra, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail e saremo felici di aiutare.
