Retourneren
Als u van gedachten verandert of om welke reden dan ook ontevreden bent, kunt u binnen 14 dagen na levering een retourzending aanvragen.
Na deze periode kunnen we helaas geen retourzendingen accepteren of restitutie verlenen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt, ongeopend en in dezelfde staat verkeren waarin u het heeft ontvangen. Het moet zich ook in de originele verpakking bevinden en worden geretourneerd in een geschikte, soortgelijke of idealiter dezelfde buitenverpakking waarin u het heeft ontvangen.
Als een artikel niet in de oorspronkelijke staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout, kunnen terugbetalingen worden geweigerd of kan een gedeeltelijke terugbetaling worden verleend.
Voordat u een retourzending start, alstublieft e-mail ons te bespreken en te regelen.
Voor Britse klanten
Als je in het VK woont, kun je je artikelen gratis retourneren via de onderstaande link:
https://www.royalmail.com/track-my-return#/details/6693
Voor internationale klanten
Helaas kunnen we de verzendkosten voor retourzendingen niet dekken, en dit moet op uw kosten worden geregeld. Overweeg om gebruik te maken van een traceerbare verzendservice met verzekering. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Stuur je retourzending naar het volgende adres:
Mike Lane Mods,
Postbus 163,
PLYMOUTH,
DEVON,
PL7 9BG,
United Kingdom
Zorg ervoor dat u de details van uw bestelling meestuurt, waaronder uw naam, e-mailadres en bestelnummer. Dit zal ons helpen om de retourzending te volgen zodra deze bij ons terugkomt.
Terugbetalingen
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te melden dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen.
We zullen u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw retourzending en, indien goedgekeurd, zullen terugbetalingen zo snel mogelijk worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Als een artikel niet in de oorspronkelijke staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout, kunnen terugbetalingen worden geweigerd of kan een gedeeltelijke terugbetaling worden verleend.
Bij afwijzing zullen er regelingen worden getroffen om de artikelen naar u terug te sturen.
Exchanges
We kunnen artikelen alleen vervangen als ze defect of beschadigd zijn. Dit omvat geen schade veroorzaakt aan het artikel tijdens het hanteren of installeren, of om redenen buiten onze redelijke controle en niet te wijten aan onze fout.
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te melden dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen.
We zullen u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw retourzending en, indien goedgekeurd, zal er zo snel mogelijk een vervanging worden georganiseerd.
Als een artikel niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout, kunnen ruilingen worden geweigerd.
Bij afwijzing zullen er regelingen worden getroffen om de artikelen naar u terug te sturen.
Annuleringen
Als je een fout hebt gemaakt en je bestelling wilt wijzigen of annuleren, laat het ons dan weten via e-mail zo spoedig mogelijk.
Artikelen die op voorraad zijn, worden meestal dezelfde werkdag verzonden, dus annuleren is niet altijd mogelijk.
Wanneer artikelen op bestelling worden gemaakt, behouden wij ons het recht voor om de annulering van de bestelling te weigeren als uw artikelen al in productie zijn gegaan.
Als je je artikelen hebt ontvangen en toch wilt annuleren, raadpleeg dan ons retourbeleid hierboven.
Als een artikel niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout, kunnen retourzendingen worden geweigerd.
Bij het retourneren van foutief bestelde artikelen worden alleen de artikelkosten terugbetaald. Originele verzendkosten kunnen niet worden terugbetaald.
Verkoop artikelen
Alleen reguliere, volledig geprijsde artikelen kunnen worden geretourneerd of terugbetaald. Uitverkoop- of afgeprijsde artikelen komen niet in aanmerking voor retourzendingen of terugbetalingen.
Meer hulp nodig?
Als u vragen heeft die hierboven niet worden behandeld, neem dan contact met ons op via e-mail en we zullen u graag helpen.
