Returns
Se mudar de ideia ou ficar insatisfeito por qualquer motivo, você pode solicitar a devolução em até 14 dias após a entrega.
Após este período de tempo, infelizmente, não podemos aceitar devoluções ou conceder reembolsos.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso, fechado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original e devolvido em embalagem externa adequada, semelhante ou idealmente na mesma em que você o recebeu.
Se um item não estiver em sua condição original, estiver danificado ou tiver peças faltando por motivos não devidos a erro nosso, os reembolsos podem ser recusados ou um reembolso parcial concedido.
Antes de iniciar uma devolução, por favor o email nós para discutir e organizar.
Para clientes do Reino Unido
Se você mora no Reino Unido, pode devolver seus itens com postagem gratuita usando o link abaixo:
https://www.royalmail.com/track-my-return#/details/6693
Para clientes internacionais
Infelizmente, não podemos cobrir os custos de envio nas devoluções, e isso precisará ser organizado às suas custas. Considere usar um serviço de remessa rastreável com seguro. Não podemos garantir que receberemos o item devolvido.
Por favor, envie a sua devolução para o seguinte endereço:
Mods de Mike Lane,
CAIXA POSTAL 163,
PLYMOUTH,
DEVON,
PL7 9BG,
Reino Unido
Certifique-se de incluir os detalhes do seu pedido, incluindo seu nome, endereço de e-mail e número do pedido. Isso nos ajudará a rastrear a devolução assim que ela chegar até nós.
Reembolsos
Assim que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido.
Iremos notificá-lo da aprovação ou rejeição da sua devolução e, se aprovado, os reembolsos serão processados através do método de pagamento original na primeira oportunidade razoável.
Se um item não estiver em sua condição original, estiver danificado ou tiver peças faltando por motivos não devidos a erro nosso, os reembolsos podem ser recusados ou um reembolso parcial concedido.
Se rejeitado, serão tomadas providências para que os itens sejam devolvidos a você.
Trocas
Só podemos substituir itens se estiverem com defeito ou danificados. Isso não inclui danos causados ao item durante o manuseio ou instalação, ou por motivos fora de nosso controle razoável e não devido a nosso erro.
Assim que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido.
Iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição de sua devolução e, se aprovado, uma substituição será organizada na primeira oportunidade razoável.
Se um item não estiver em sua condição original, estiver danificado ou tiver partes faltando por motivos não devidos a erro nosso, as trocas podem ser recusadas.
Se rejeitado, serão tomadas providências para que os itens sejam devolvidos a você.
Cancelamentos
Se você cometeu um erro e deseja alterar ou cancelar seu pedido, informe-nos por o email o mais cedo possível.
Os itens em estoque geralmente são enviados no mesmo dia útil, portanto, os cancelamentos nem sempre são possíveis.
Quando os itens são feitos sob encomenda, nos reservamos o direito de recusar o cancelamento do pedido se seus itens já tiverem entrado em produção.
Se você recebeu seus itens e ainda deseja cancelar, consulte nossa política de devoluções acima.
Se um item não estiver em sua condição original, estiver danificado ou tiver peças faltando por motivos não devidos a nosso erro, as devoluções podem ser recusadas.
Ao devolver artigos que foram encomendados por engano, apenas os custos do artigo serão reembolsados. Os custos de envio originais não podem ser reembolsados.
Itens à venda
Somente itens regulares com preços completos podem ser devolvidos ou reembolsados. Itens à venda ou com desconto não se qualificam para devoluções ou reembolsos.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver alguma dúvida não abordada acima, entre em contato conosco por o email e ficaremos felizes em ajudar.
