Retours
Si vous changez d'avis ou si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison.
Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours ni accorder de remboursement.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, non ouvert et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine et renvoyé dans un emballage extérieur approprié, similaire ou idéalement le même que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Si un article n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur, les remboursements peuvent être refusés ou un remboursement partiel accordé.
Avant de commencer un retour, veuillez Courriel nous pour discuter et organiser.
Pour les clients britanniques
Si vous vivez au Royaume-Uni, vous pouvez retourner vos articles sans frais de port en utilisant le lien ci-dessous :
https://www.royalmail.com/track-my-return#/details/6693
Pour les clients internationaux
Malheureusement, nous ne pouvons pas couvrir les frais d'expédition sur les retours, et cela devra être organisé à vos frais. Veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable avec assurance. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.
Veuillez envoyer votre retour à l'adresse suivante :
Mike Lane Mods,
BP 163,
PLYMOUTH,
DÉVON,
PL7 9BG,
Royaume Uni
Veuillez vous assurer de joindre les détails de votre commande, y compris votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande. Cela nous aidera à suivre le retour une fois qu'il nous sera revenu.
Remboursements
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.
Nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre retour et, s'ils sont approuvés, les remboursements seront traités via le mode de paiement d'origine dans les meilleurs délais.
Si un article n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur, les remboursements peuvent être refusés ou un remboursement partiel accordé.
En cas de refus, des dispositions seront prises pour que les articles vous soient renvoyés.
Échanges
Nous ne pouvons remplacer les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Cela n'inclut pas les dommages causés à l'article lors de la manipulation ou de l'installation, ou pour des raisons hors de notre contrôle raisonnable et non dues à notre erreur.
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.
Nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre retour et, s'il est approuvé, un remplacement sera organisé dans les meilleurs délais.
Si un article n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur, les échanges peuvent être refusés.
En cas de refus, des dispositions seront prises pour que les articles vous soient renvoyés.
Les annulations
Si vous avez fait une erreur et que vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous en informer par Courriel Dès que possible.
Les articles en stock sont généralement expédiés le même jour ouvrable, les annulations ne sont donc pas toujours possibles.
Lorsque les articles sont fabriqués sur commande, nous nous réservons le droit de refuser l'annulation de la commande si vos articles sont déjà entrés en production.
Si vous avez reçu vos articles et souhaitez toujours annuler, veuillez vous référer à notre politique de retour ci-dessus.
Si un article n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur, les retours peuvent être refusés.
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Soldes
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