Ainda posso encomendar a partir da UE?

Sim, claro!

Se você é um cliente da União Europeia, a única mudança real que você notará após 31 de dezembro de 2020 será com impostos e taxas.

Em vez de pagar o IVA do Reino Unido @ 20% na finalização da compra, você pode ter que pagar o IVA e/ou taxas de importação quando seu pedido chegar ao seu país, da mesma forma que o comércio com os EUA e outros países fora da UE funciona.

O custo destas taxas irá variar dependendo do valor da sua encomenda e do país para onde está a ser enviada.

A transportadora entrará em contato diretamente com você para receber o pagamento antes da entrega do pacote. A DPD, por exemplo, solicitará o pagamento por e-mail ou SMS e detalhará as taxas e impostos de importação, bem como uma taxa de administração para cobrança das taxas de importação. Isso é perfeitamente normal e é uma prática comum para todos os países não pertencentes à UE.

Além dessas mudanças na forma como o imposto é coletado, é normal.

Se você é um cliente do Reino Unido ou não pertencente à UE, nada muda.

Haverá algum impacto nos prazos de entrega a partir de 1 de janeiro de 2021?

Pequenos atrasos durante janeiro de 2021 devem ser esperados

Entendo que os prazos de entrega são importantes e fiz o maior número possível de preparativos para ajudar a cumprir os procedimentos de importação e exportação que serão introduzidos. No entanto, deverão ser esperados alguns atrasos imediatamente após 1 de janeiro, à medida que as redes postais se adaptam às mudanças nos procedimentos de circulação de mercadorias para a UE.

Muitos países também implementaram medidas especiais para combater a disseminação do Coronavírus COVID-19, especialmente para o serviço de assinatura para manter o distanciamento social.

Haverá alguma mudança na forma como você mantém meus dados pessoais agora que o Reino Unido deixou a UE?

Não, seus dados ainda estarão seguros

As regras do Reino Unido sobre proteção de dados permanecerão alinhadas com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE, portanto, não haverá alterações em seus direitos ou na maneira como seus dados pessoais são mantidos em segurança.

Você ainda vai oferecer a mesma gama de produtos?

Sim

O Brexit não muda nada aqui. Você ainda terá acesso à mesma gama de produtos e continuarei aprimorando minha gama com a adição de novos mods e modelos para trabalhar em 2021 e além!

É seguro encomendar?

Sim

Trabalho por conta própria e tudo o que vendo é feito por mim.

Estou aderindo a todas as diretrizes do governo sobre ficar em casa, distanciamento social e viajar apenas quando essencial. Levo esta crise muito a sério e tomei minhas próprias precauções para garantir que posso continuar com segurança a fabricar e vender meus produtos. Muitas dessas decisões foram tomadas muito antes de haver um bloqueio aqui no Reino Unido.

As encomendas são recolhidas com segurança nas minhas instalações, e tanto o Royal Mail como a DPD adotam agora um protocolo de 'entrega sem contacto' para entregar com segurança a sua encomenda à sua porta. Além disso, a Organização Mundial da Saúde disse que o risco de infecção de pacotes enviados pelo correio é muito baixo. Como precaução adicional, você pode querer limpar a embalagem externa na chegada, uma prática que sigo rotineiramente para todas as entregas que recebo.

Haverá algum atraso no envio do meu pedido?

Pequenos atrasos devem ser esperados

Sempre procuro fornecer estimativas honestas e precisas em todos os meus itens feitos sob encomenda; no entanto, entenda que os bloqueios podem causar atrasos inesperados e pressões adicionais que geralmente estão fora do meu controle.

Tenha certeza de que continuo trabalhando duro para atender todos os pedidos e fazer tudo o mais rápido possível, sem comprometer meus altos padrões de qualidade.

Você receberá um e-mail assim que seu pedido for despachado e, se tiver alguma dúvida ou preocupação, será sempre bem-vindo contato.

Os tempos de envio serão afetados?

Pequenos atrasos devem ser esperados

Pode haver alguns atrasos nas chegadas devido a interrupções nos serviços postais, especialmente no exterior, mas tenha certeza de que estou tomando todas as precauções possíveis para garantir que sua encomenda chegue com segurança.

Todas as minhas encomendas internacionais agora são enviadas em um serviço rastreado para sua tranquilidade. É claro que, dada a crise atual, os serviços postais estão sob pressão adicional devido ao aumento da demanda e restrições em algumas áreas, portanto, não se preocupe se houver pequenos atrasos. Tenho notado que em alguns países as encomendas estão sendo retidas na alfândega por mais tempo do que o normal; no entanto, geralmente o sistema postal parece estar funcionando bem dadas as circunstâncias e meus pedidos ainda estão chegando aos meus clientes com segurança e confiabilidade, embora às vezes um pouco mais lento do que o normal.

O DPD parece estar operando muito mais rápido que o Royal Mail e a situação parece ter tido menos impacto em seus prazos de entrega. Se você deseja que seus pedidos sejam rápidos, eu pessoalmente recomendo escolher o DPD como uma opção na finalização da compra, se esse método estiver disponível para o seu país. Você receberá um e-mail enviado assim que seu pedido sair com um link de rastreamento e, é claro, sempre poderá me enviar uma mensagem para uma atualização de status se tiver alguma dúvida.

Você pode segurar meu pedido para mim?

Sim

Embora o sistema postal esteja operando de forma confiável, alguns de meus clientes solicitaram que eu guardasse seus pedidos até que as regras de bloqueio fossem relaxadas em seu país. É claro que estou mais do que feliz em fazer isso por você, se desejar. É uma boa maneira de antecipar o seu pedido para que possa ser feito com antecedência, pronto para ser enviado assim que as regras forem relaxadas. Se você quiser que eu guarde seu pacote, basta fazer o pedido como de costume e fazer essa solicitação na seção 'Notas do pedido' na página de checkout. Alternativamente, você pode simplesmente me mande uma mensagem direto depois de fazer seu pedido e novamente quando quiser que eu o envie.