¿Puedo realizar pedidos desde dentro de la UE?

Sí, por supuesto!

Si es cliente de la Unión Europea, el único cambio real que notará después del 31 de diciembre de 2020 son los impuestos y aranceles.

En lugar de pagar el IVA del Reino Unido al 20% al finalizar la compra, es posible que deba pagar el IVA y / o los aranceles de importación cuando su pedido llegue a su país, de la misma manera que funciona el comercio con los EE. UU. Y otros países fuera de la UE.

El costo de estas tarifas variará según el valor de su pedido y el país al que se envía.

El transportista se comunicará con usted directamente para cobrar el pago antes de que se entregue el paquete. DPD, por ejemplo, solicitará el pago por correo electrónico o mensaje de texto y detallará los aranceles e impuestos de importación, así como una tarifa administrativa para cobrar los cargos de importación. Esto es perfectamente normal y es una práctica común para todos los países no pertenecientes a la UE.

Aparte de estos cambios en la forma en que se recaudan los impuestos, sigue funcionando como de costumbre.

Si es un cliente del Reino Unido o de fuera de la UE, nada cambia.

¿Habrá algún impacto en los plazos de entrega a partir del 1 de enero de 2021?

Se deben esperar pequeños retrasos durante enero de 2021

Entiendo que los tiempos de entrega son importantes y he hecho todos los preparativos posibles para ayudar a cumplir con los procedimientos de importación y exportación que se van a introducir. Sin embargo, cabe esperar algunos retrasos inmediatamente después del 1 de enero, ya que las redes postales se adaptan a los cambios en los procedimientos para el movimiento de mercancías hacia la UE.

Muchos países también han implementado medidas especiales para combatir la propagación del Coronavirus COVID-19, especialmente para el servicio de firmas para mantener el distanciamiento social.

¿Habrá algún cambio en la forma en que conservan mis datos personales ahora que el Reino Unido ha abandonado la UE?

No, tus datos seguirán estando seguros

Las reglas del Reino Unido sobre protección de datos se mantendrán alineadas con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, por lo que no habrá cambios en sus derechos ni en la forma en que sus datos personales se mantienen seguros.

¿Seguirá ofreciendo la misma gama de productos?

Sí

El Brexit no cambia nada aquí. ¡Aún tendrá acceso a la misma gama de productos y continuaré mejorando mi gama con la adición de nuevos mods y modelos en los que trabajar en 2021 y más allá!

¿Es seguro realizar un pedido?

Sí

Trabajo por mi cuenta y todo lo que vendo lo hago yo.

Estoy cumpliendo con todas las pautas del gobierno sobre permanecer en casa, distanciamiento social y viajar solo cuando sea esencial. Me tomo esta crisis muy en serio y he tomado mis propias precauciones para asegurarme de que puedo seguir fabricando y vendiendo mis productos de forma segura. Muchas de estas decisiones se tomaron mucho antes de que hubiera un bloqueo aquí en el Reino Unido.

Los paquetes se recogen de forma segura en mis instalaciones, y tanto Royal Mail como DPD ahora adoptan un protocolo de "entrega sin contacto" para entregar de forma segura su paquete a su puerta. Además, la Organización Mundial de la Salud ha dicho que el riesgo de infección de los paquetes enviados por correo es muy bajo. Como precaución adicional, es posible que desee limpiar el embalaje exterior a la llegada, una práctica que sigo habitualmente para las entregas que recibo.

¿Habrá retrasos en el envío de mi pedido?

Se deben esperar pequeños retrasos

Siempre intento dar estimaciones honestas y precisas sobre todos mis artículos hechos a pedido; sin embargo, comprenda que los bloqueos pueden causar retrasos inesperados y presiones adicionales que a menudo están fuera de mi control.

Tenga la seguridad de que sigo trabajando duro para completar todos los pedidos y hacer todo lo más rápido posible sin comprometer mis altos estándares de calidad.

Recibirá un correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido, y si tiene alguna pregunta o inquietud, siempre es bienvenido a póngase en contacto conmigo.

¿Se verán afectados los tiempos de envío?

Se deben esperar pequeños retrasos

Puede haber algunos retrasos en las llegadas debido a la interrupción de los servicios postales, especialmente en el extranjero, pero tenga la seguridad de que estoy tomando todas las precauciones posibles para garantizar que su paquete llegue de manera segura.

Todos mis paquetes internacionales ahora se envían en un servicio de seguimiento para su tranquilidad. Está claro que, dada la crisis actual, los servicios postales están sometidos a una presión adicional debido al aumento de la demanda y las restricciones en algunas áreas, así que no se preocupe si experimenta pequeños retrasos. Me he dado cuenta de que en algunos países los paquetes se retienen en la aduana durante más tiempo de lo habitual; sin embargo, en general, el sistema postal parece estar funcionando bien dadas las circunstancias y mis pedidos aún llegan a mis clientes de manera segura y confiable, aunque a veces un poco más lento de lo habitual.

DPD parece estar operando mucho más rápido que Royal Mail y la situación parece haber tenido un impacto menor en sus tiempos de entrega. Si desea recibir sus pedidos rápidamente, personalmente recomendaría elegir DPD como una opción al momento de pagar si este método está disponible para su país. Recibirá un correo electrónico enviado tan pronto como su pedido salga con un enlace de seguimiento y, por supuesto, siempre puede enviarme un mensaje para una actualización de estado si tiene alguna inquietud.

¿Puedes guardar mi pedido por mí?

Sí

Si bien el sistema postal funciona actualmente de manera confiable, algunos de mis clientes me han pedido que guarde su pedido hasta que se relajen las reglas de bloqueo en su país. Por supuesto, estoy más que feliz de hacer esto por usted si lo desea. Es una buena manera de recibir su pedido con anticipación para que pueda hacerse con anticipación, listo para ser enviado tan pronto como se relajen las reglas. Si desea que conserve su paquete, simplemente ordene como de costumbre y haga esta solicitud en la sección 'Notas de pedido' en la página de pago. Alternativamente, puede simplemente mensajeame directo una vez que haya realizado su pedido y nuevamente cuando desee que se lo envíe.